Jundiaí lança canal de atendimento em Libras na Guarda Municipal
Guarda Municipal de Jundiaí lança canal exclusivo em Libras e amplia inclusão da comunidade surda nos serviços de segurança.
A cidade de Jundiaí deu mais um passo importante rumo à inclusão e acessibilidade com o lançamento de um canal exclusivo de atendimento em Libras na Guarda Municipal de Jundiaí (GMJ). A iniciativa foi apresentada durante um evento no Centro Integrado de Emergência e Segurança (CIES), dentro da programação do Setembro Azul , mês dedicado à valorização dos direitos da comunidade surda.
Canal exclusivo de atendimento em Libras via WhatsApp
A nova ferramenta disponibiliza um canal direto via WhatsApp voltado exclusivamente à comunidade surda da cidade. O serviço conta com chat automatizado, vídeos em Libras e atendimento por videochamada com guardas capacitados, proporcionando mais agilidade, respeito e acolhimento nas ocorrências atendidas pela GMJ.
Além de ampliar o acesso aos serviços de segurança, a medida fortalece o vínculo entre a Guarda Municipal e todos os munícipes, promovendo um atendimento mais humano e eficiente.
Formação dos guardas e qualificação contínua
O evento marcou também a formatura de 15 guardas municipais no módulo intermediário do curso de Libras, o que reforça o compromisso da administração pública com a qualificação permanente dos seus servidores. A capacitação foi destacada como fundamental para garantir a empatia e o preparo necessário no atendimento à comunidade surda.
A instrutora e guarda municipal Regiane Arenhardt enfatizou:
“A formação em Libras permite que os guardas atendam a comunidade surda com empatia e eficiência. Hoje, 15 guardas se formam no módulo intermediário, prontos para colocar em prática o atendimento pelo aplicativo.”
Inclusão e segurança de mãos dadas
Para o Secretário de Segurança Pública, Guilherme Balbino Rigo , o novo canal de atendimento em Libras representa um avanço significativo:
“Percebemos a dificuldade da comunidade surda em se comunicar com a Guarda Municipal. Com o novo canal, garantimos que todos os munícipes possam solicitar ajuda de forma rápida e eficiente. Guardas capacitados estarão disponíveis para promover um contato inclusivo e humanizado.”
A primeira-dama e presidente do Fundo Social de Solidariedade, Ellen Camila Martinelli , também elogiou a iniciativa:
“É emocionante ver a cidade avançando em acessibilidade. Este canal representa um passo importante para que a comunidade surda se sinta segura, acolhida e parte ativa da cidade.”
Presença de autoridades e apoio institucional
O evento contou com a presença de diversas autoridades municipais, reforçando o apoio institucional à iniciativa. Estiveram presentes:
- Secretário de Segurança Pública, Guilherme Balbino Rigo
- Comandante da GMJ, Cássio Nicola
- Primeira-dama e presidente do Fundo Social de Solidariedade, Ellen Camila Martinelli
- Presidente da Escola de Gestão Pública, Silas Feitosa
- Assessor de Políticas Para a Pessoa com Deficiência, Caio Ribeiro Daniel
- Delegado Ceolin
- Representantes da Secretaria Municipal de Esporte e Lazer, Assistência Social, Companhia de Informática de Jundiaí (CIJUN) e Divisão Florestal da GMJ
- Vereadores Xique Xique, Tiago da El Elion e João Victor
Atendimento em Libras é política pública de inclusão
O novo canal reforça o compromisso da Prefeitura de Jundiaí com uma política pública centrada na inclusão, acessibilidade e respeito à diversidade. O serviço já está disponível e pode ser acessado por meio de um QR Code exclusivo para a comunidade surda.
Jundiaí reforça protagonismo na inclusão e na segurança
Com o lançamento do canal de atendimento em Libras, Jundiaí reafirma seu protagonismo regional em políticas de inclusão e mostra que segurança pública também se constrói com empatia, escuta ativa e respeito.
